培训现场

为进一步提升集团信访工作水平,促进信访工作高效、规范开展,更好地服务群众，2017年11月13日下午,八大胜投资集团举办信访工作业务培训。本次培训邀请南宁市信访局办信科科长朱旭东授课。

集团纪委书记韦登香、集团公司纪检监察室人员、各监管单位纪委书记或分管纪检工作的领导及纪检监察工作人员共40人参加了培训。

朱旭东根据自己多年的工作经验和实战经历,从信访工作重要性、信访工作程序、不同类型信访事项的办理、信访工作方法技巧等方面，重点解读了《信访工作条例》的内容。采取理论、实例相结合的方式，就办信、网上信访、集体信访、满意度信访办理及案件督办、督查业务等内容进行了重点培训。培训内容深入浅出、丰富生动，针对性、实战性、可操作性强，达到了解疑释惑、指点迷津的效果，参训人员受益匪浅。

韦登香强调，近年来，集团的来信来访数量有增无减，信访工作压力逐渐增大。截至今年11月10日，集团已收到了群众来信36件、来访8批次14人次，信访办理工作任务繁重。参训人员要以本次培训为契机，加强学习，信访工作基础业务能力，扎实科学开展信访工作不断提升信访事项受理率、办理率、回复率、化解率、群众满意率，为集团公司和谐稳定发展保驾护航。

（通讯员 潘靖予/文 冯政海/图 编辑 冯政海）