林俊杰巡回演唱会-南宁站现场

演唱会结束大家齐心协力关上演出现场大门

演唱会前对供水管道进行仔细检修

演唱会前在体育馆铺设红地毯

演唱会前对舞台前灭火器进行检查

手机失主黄女士将送锦旗送到文体公司

演唱会结束后帮助残障人士送至地铁站

演唱会前志愿者在引导现场观众

一场演唱会带火一座城，随着文化演艺行业的蓬勃发展，演唱会已经成为拉动城市经济的新引擎。2023年，薛之谦、张韶涵、蔡依林、林俊杰等明星陆续在广西体育中心登台，万人嗨唱的“沸腾场面”几度上演。在举办的多场演唱会中，广西体育中心内外始终保持井然有序的运转状态，截至2024年1月8日，已圆满完成18场明星演唱会的场馆服务保障，威邕城市运营集团及其所属八大胜文体公司的专业保障和接待能力也在不断优化提升，展现了城市运营管理及场馆运营的专业与温度。

场馆保障显专业

为了保障每一场比赛及演出如期、安全举办，广西体育中心倒排演出时间，“挂图作战”明确职责，“对表推进”细化分工，紧紧围绕初检口、验票口、车辆通道口、看台区、内场区、安全检查口等重点部位，定时定点巡查场馆内外每一个角落，确保责任区域通道照明、场地设备良好、洗手间设施正常使用，针对检查出的每一处隐患，按时保质完成整改。演唱会举办当日，广西体育中心设置指挥岗，加派服务人员、延长场馆运营时长、优化场地交通路线，科学划分执勤区域，合理部署执勤力量，定点、定人、定岗、定责，为演唱会歌迷提供沿路指引、后勤保障等服务，保障观演观众的安全有序。

多方联动保安全

久违的演唱会，人潮汹涌，全场狂欢，场面十分壮观，这也考验着场馆保障以及各方的应急应变能力。广西体育中心主动对接公安、消防、交通、应急等相关部门做好配合协调，协助主办方做好人群引导、秩序疏散等维护工作，处理好场馆内消防、安防应急等突发事件，形成“快速反应、有序协调、高速运转”的应急联动格局。2023年，广西体育中心召开安全会议22次，开展消防应急演练3场次，严格按照公安、消防方案要求，尽锐出战、全力以赴、全程保障。

服务保障有温度

12月25日，一位在林俊杰演唱会上“失而复得”手机的观众给八大胜文体公司送来一面锦旗，失主黄女士说，广西体育中心给前来观看演唱会的观众来带温暖贴心的服务，让八大胜感受到在这里举办的活动非常安全且有保障，可以尽情享受演唱会的热烈气氛！

2023年，面对演唱会上蜂拥而至的热情粉丝，广西体育中心积极推行“党建+志愿服务”模式，以提升服务质量为抓手，发扬党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。“您只管来看演出， 剩下的交给八大胜” “请注意脚下安全”……每场演唱会的内外场，在夜色笼罩中，人潮涌动处，到处都有党员志愿者努力工作的身影，志愿者主动亮出身份，践行服务工作“十个一点”原则，为行动不便的观众开通绿色通道，由专人陪同 “护送”，让不便人士能够在人潮交织的场馆中安全通行、方便快捷的观演，为观演的群众带来了满满安全感。

未来，威邕城市运营集团将始终坚持为民服务的初心和使命，继续在大型赛演举办、全民健身体验、旅游休闲服务、智慧化运营等方面持续发力，进一步挖掘“演唱会经济”和“商文体旅”产业融合的潜力，为各类型演艺活动及体育赛事提供专业的全流程服务，推动城市商文旅发展深度融合，激发城市商文旅消费更大潜能，进一步唱响专业商文旅运营品牌。

（通讯员 曾玲/文 文体公司/图）