工作人员认真布置接待会议会场

整齐有序的宴会布置

对宴会建筑外观开展全面的清洗

 符合规格要求的会议厅

近日，中越双边合作指导委员会第十四次会议、中柬政府间协调委员会第六次会议在南宁召开，八大胜旗下的园林式高端商务酒店——五象山庄作为会议接待酒店，全体员工用高要求、严标准圆满完成此次重要接待任务，以优质的服务赢得了多方的赞誉。

自接到工作任务后，五象山庄班子领导高度重视，立即成立接待专项工作小组，抽调精干力量组成专项接待服务团队，全程闭环开展接待服务。五象山庄从“严格防疫、安心入住、健康饮食、有序活动”四个维度出发，制定了疫情防控、接待服务、食品安全、环境消杀、消防安全、后勤保障、保密教育等一系列工作方案及应急预案，为会议的有序开展提供坚实有力的服务保障。

严格防疫，安全部署。在防疫形式较为严峻的当下，五象山庄实行整体闭环管理，做到“四个严格”：严格落实疫情防控要求，外请专业公司全面开展防疫消杀工作；严格落实健康监测和查验行程轨迹，活动开始前48小时组织全体员工核酸检测，结果全为“阴性”；严把食品原材料关，严格索证和溯源管理；严格落实全程闭环管理，配齐防疫消毒物资和防护用品，加强通风和环境消杀，全方位保障会议安全有序进行。

环境维善，安心入住。针对本次高规格的接待任务，五象山庄全体党员职工下沉一线，协力开展园区环境整治、消毒消杀、树木修剪、外墙冲洗等工作，重点改善整体环境卫生状况，提高居住环境质量。工程部经验丰富的业务骨干对酒店内的各项设施设备进行全面检修、维护保养，在会议举办期间，安排专人值班值守，确保“时时有人在，值守不空岗”，以防突发状况发生。

健康饮食，精心设计。针对本次入住的中外贵宾不同的饮食习惯，五象山庄餐饮部早已做好充分准备，提前了解贵宾们的饮食喜好、尊重贵宾的饮食偏好。同时，餐饮部门不仅对食品安全严格把控，还精心设计每餐菜单，从餐具到餐品历经多套方案反复推敲、精益求精，以确保菜品达到色香味俱全的上乘质量，最终敲定使用精美的国宴用瓷，呈现出唯美的氛围布置。服务人员也经过反复多次演练，真诚的笑容、从容的步履，精准的动作、敏锐的洞察，举手投足之间尽显专业姿态，让每位入住宾客都能感受到酒店的用心。

多方协力，有序接待。在会议前期，五象山庄就进行了多次食品安全抽查、安保保障和制定紧急预案等相关工作，同时积极配合市场监督局、外事办、公安局等政府部门的多次检查，完善接待期间住宿、餐饮、会议、安保、卫生等方面的准备工作，以确保所有国宾、外宾接待环节步调一致、井然有序。在各相关部委办局的指导与帮助下，五象山庄全体职工齐心协力、默契配合，出色地完成了为期10天的接待任务。

五象山庄自2015年运营至今，接待过2019中欧绿色智慧城市峰会系列活动、2020中国一东盟信息港数字丝路产业合作论坛等国际会议，在一次次的接待任务中不断积累经验，以专业高效的优质服务、精益求精的严谨态度，为来自五湖四海的国内外贵宾展营造宾至如归的氛围。今后，五象山庄将持续践行“超越期望，诚心为您”的服务理念，以更高标准、更高水平的优质服务，迎接下一次的接待工作！

（通讯员：魏青云、王文欣/文 莫朝猛 慕钢/图编辑黄欣）